गोपनीयता सूचना
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यह सूचना किसकी है
आप जिस कार वॉश पर जाते हैं, उसे अपना विवरण देते हैं। आपका डेटा क्यों इस्तेमाल हो, यह वही कार वॉश तय करता है और उसकी ज़िम्मेदारी लेता है। EasyWash वह सॉफ़्टवेयर है जो कार वॉश इस्तेमाल करता है। इसे Aravir Technologies ने बनाया है, जो कार वॉश की ओर से डेटा रखता है और उसे केवल सेवा चलाने के लिए इस्तेमाल करता है।
हम क्या लेते हैं, और क्यों
- आपका मोबाइल नंबर
- आपकी बुकिंग या बिल बनाने, बिल और बुकिंग के संदेश WhatsApp पर भेजने, और एक बार के कोड से आपको साइन इन कराने के लिए।
- आपका नाम, अगर आप दें
- ताकि स्टाफ़ जाने कि कार किसकी है।
- आपकी गाड़ी का नंबर और प्रकार
- धुलाई की कीमत तय करने, काउंटर पर आपकी कार पहचानने और आपकी धुलाई का इतिहास रखने के लिए।
- बुकिंग, धुलाई, बिल, भुगतान और रिफ़ंड
- सेवा देने, कानून के अनुसार टैक्स रिकॉर्ड रखने और आपको आपके बिल दिखाने के लिए।
- आपकी कार की पहले और बाद की फ़ोटो, अगर स्टाफ़ लें
- कार की हालत और किया गया काम दिखाने के लिए। बाद की फ़ोटो आपके बिल पर दिखती हैं।
- आपकी रेटिंग और टिप्पणी, अगर आप दें
- कार वॉश को बताने के लिए कि काम कैसा रहा।
- रिमाइंडर के बारे में आपकी पसंद
- धुलाई के रिमाइंडर और ऑफ़र केवल तभी भेजने के लिए जब आपने हाँ कहा हो।
- ऐप से एक डिवाइस कोड, अगर आप ऐप इस्तेमाल करें
- बुकिंग और बिल के अलर्ट आपके फ़ोन पर भेजने के लिए।
हम कार्ड या UPI का विवरण नहीं लेते। ऑनलाइन भुगतान Razorpay के पास जाते हैं, वही उन्हें संभालता है।
कौन देखता है
कार वॉश और उसका स्टाफ़। संदेश हमारे WhatsApp और SMS सेवा प्रदाताओं से, और ऑनलाइन भुगतान Razorpay से जाते हैं। हम आपका डेटा नहीं बेचते।
हम कितने समय तक रखते हैं
जब तक कार वॉश को आपकी सेवा के लिए ज़रूरत है। आपके मिटाने को कहने के बाद भी बिल, भुगतान और रिफ़ंड उतने समय तक रहते हैं जितना टैक्स कानून माँगता है, पर आपके नाम, नंबर या गाड़ी के बिना। कार वॉश तय समय तक न आने वाले ग्राहकों का डेटा अपने आप मिटाने की सुविधा चालू कर सकता है।
आपके विकल्प और अधिकार
- रिमाइंडर कभी भी रोकें: किसी भी बिल पर रिमाइंडर रोकें दबाएँ, WhatsApp पर STOP लिखें, या ऐप में रिमाइंडर बंद करें।
- अपना डेटा देखें, सुधारें या मिटाएँ: कार वॉश से कहें, या ऐप में खाता हटाएँ इस्तेमाल करें, जो हर कार वॉश में आपका नाम, नंबर, गाड़ियाँ, नोट, रेटिंग और फ़ोटो मिटा देता है।
- शिकायत करें: /grievance पर दिया फ़ॉर्म इस्तेमाल करें। आपको एक संदर्भ संख्या मिलेगी, और हम 90 दिनों के भीतर जवाब देंगे।
- अगर आप जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप Data Protection Board of India से शिकायत कर सकते हैं।
संपर्क
hello@aravir.in पर लिखें, या शिकायत फ़ॉर्म इस्तेमाल करें।